Q: Qui sommes nous ?
4 Bons vivants Français passionnés de Gastronomie.
Expatriés depuis de nombreuses années et nostalgiques des bons produits du terroir français, nous avons décidé de créer Mon Épicerie Gourmande, l'épicerie française pour tous les expatriés français et amoureux de la gastronomie française.
Q: D'où proviennent les produits que nous distribuons?
Tous nos produits sont envoyés directement du marché international de Rungis, le plus grand marché au monde de produits frais.
Q: Comment ma commande est elle préparée ?
Les commandes sont préparées avec le plus grand soin par nos préparateurs. C'est pour cela que nous avons besoin de 48h pour préparer chaque commande.
Q: Comment mes produits frais arrivent encore frais à destination ?
Nous offrons un maintien de la chaîne du froid tout au long du transport et une livraison en 48h/72h.
Nos emballages isothermes spécialement conçus sont complétés avec des poches de gel réfrigérant pour maintenir une température fraiche le temps que le colis arrive à votre domicile.
Nous garantissons une température entre 2° et 6° pendant tout le trajet !
En plus : les emballages isotherme sont « Anti-écrasement » avec une résistance mécanique de 200kg.
Q: Je souhaite un produit mais je ne le trouve pas sur le site ?
Si vous êtes à la recherche d'un produit en particulier, contactez nous et nous nous ferons un plaisir de vous le trouver et de l'ajouter au catalogue.
Q: J'ai un problème avec ma commande, que dois-je faire ?
Mon Épicerie Gourmande vous garantie une satisfaction à 100%. Nous voulons que vous soyez aussi satisfait de votre commande que de la fierté que nous avons à les distribuer. Donc, si quelque chose ne va pas ou si vous avez une question, appelez- contactez nous par mail info@monepiceriegourmande.com - nous vous répondrons aussi vite que possible.
Vous avez d'autres questions?
N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail, nous sommes là pour vous aider !