Conditions générales de vente

Nous offrons un remboursement et / ou un échange dans les 14 premiers jours suivant votre achat. Si 14 jours se sont écoulés depuis la date de votre achat, aucun remboursement et / ou échange d'aucune sorte ne vous sera proposé.

Admissibilité aux remboursements et aux échanges

Votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu.

L'article doit être dans son emballage d'origine.

Pour compléter le retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Nous offrons uniquement des remboursements pour les articles vendus au prix normal, les articles en solde ne peuvent pas être retournés.

Si l'article en question est marqué comme cadeau au moment de l'achat et vous est envoyé directement, vous recevrez un crédit d'offre du montant de votre retour.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger quelque chose contre un article identique, envoyez-nous un e-mail à info@monepiceriegourmande.com 

Actifs non couverts

Les produits suivants ne sont pas couverts par la politique de retour:

Cartes cadeaux

Des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)

Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou manquant pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.

Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison.

Dès que le retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez la société de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps pour que votre remboursement soit officiellement crédité.

Si vous avez déjà fait tout cela et n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter info@monepiceriegourmande.com

 

Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition pour le retour de l'article.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables! Si vous recevez un remboursement, le coût du retour sera déduit de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit vous parvienne peut varier.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.

Mentions légales

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Conditions d’utilisation

En accédant à ce site, nous supposons que vous acceptez ces termes et conditions dans leur intégralité.

Ne continuez pas à utiliser le site Mon Épicerie Gourmande si vous n'acceptez pas l'ensemble des conditions et services mentionnés sur cette page.

La terminologie suivante s'applique aux présentes conditions générales, à la déclaration de confidentialité et à la clause de non-responsabilité.

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