F: Wer sind wir ?
4 französische Feinschmecker, die sich leidenschaftlich für die Gastronomie begeistern.
Als seit vielen Jahren im Ausland lebende Franzosen, die sich nach den guten Produkten der französischen Regionen sehnen, haben wir uns entschlossen, Mon Épicerie Gourmande zu gründen – die französische Feinkost für alle französischen Auswanderer und Liebhaber der französischen Gastronomie.
F: Woher stammen die Produkte, die wir vertreiben?
Alle unsere Produkte werden direkt vom internationalen Markt von Rungis, dem weltweit größten Markt für Frischprodukte, versandt.
F: Wie wird meine Bestellung vorbereitet ?
Die Bestellungen werden von unseren Mitarbeitern mit größter Sorgfalt vorbereitet. Deshalb benötigen wir 48 Stunden, um jede Bestellung vorzubereiten.
F: Wie kommen meine Frischprodukte frisch an?
Wir gewährleisten die Einhaltung der Kühlkette während des gesamten Transports und liefern innerhalb von 48/72 Stunden.
Unsere speziell entwickelten Kühlverpackungen werden mit Kühlakkus ergänzt, um eine niedrige Temperatur zu gewährleisten, bis das Paket bei Ihnen zu Hause ankommt.
Wir garantieren während des gesamten Transports eine Temperatur zwischen 2° und 6°!
Zusätzlich: Die Kühlverpackungen sind „stauchfest“ und halten einer mechanischen Belastung von 200 kg stand.
F: Ich wünsche mir ein Produkt, finde es aber nicht auf der Website ?
Wenn Sie nach einem bestimmten Produkt suchen, kontaktieren Sie uns. Wir finden es gerne für Sie und nehmen es in unseren Katalog auf.
F: Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung, was soll ich tun ?
Mon Épicerie Gourmande garantiert Ihnen eine 100%ige Zufriedenheit. Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung genauso zufrieden sind, wie wir stolz darauf sind, sie zu vertreiben. Wenn also etwas nicht stimmt oder Sie eine Frage haben, rufen Sie uns an oder kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@monepiceriegourmande.com – wir antworten Ihnen so schnell wie möglich.
Sie haben weitere Fragen?
Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail, wir sind für Sie da!